皆さまには、日頃より私ども東横インIT集客ソリューションをお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
平成17年10月に、今までグループ内にあったシステム開発機能とホテル店舗のITサポート機能を当社に集約しました。私は、その際に、社長に就任しまして、現在に至っております。
当社の強みとグループ内での存在価値は、この二つの機能を一元的に有していることと考えています。
例えにて話を申し上げますと、当社を靴屋とすれば、当社の目的は「履き心地のよい靴をお客様にお作りすること」です。そのためには、よい靴を作る技術とともに、お客さまの足のことを知ってなければならないはずです。
ここでお客様とは、東横インホテルのご利用者であり東横イングループの社員となります。また、お客さまの足とは、ニーズ、特性、社風等です。
幸い優秀なスタッフが入社して来ており、技術力も向上し、改善が進んでいます。
お客様の声を聞く部門（ITサポート）とシステム開発部門とが、コミュニケーションをとり、一体として行動する体制ができましたので、これからの成果を期待しています。
しかしまた、グループITインフラを担う会社としては、その責務の重さを感じるのも確かです。平成19年3月に客室数が30,000室を超え、Web予約率50%を超える東横インにおいて、当社の責務は社名に表されています。
当社の社名「（株）東横インIT集客ソリューション」は、単なるシステム開発会社ではなく、
ホテル運営面の集客、業務効率、リスク管理、セキュリティーについて、ITをてこに行うことを意味しています。
東横インが「きれい、安心、便利、安い」日常型ホテルをお客さまに提供できるように、
私どもは、全力で取り組んでまいります。
皆さまには、今後ともなお一層のご支援を賜りますようお願い申し上げます。2006年6月
株式会社 東横インIT集客ソリューション
代表取締役社長 阿部 正敏 |
